На очередном семинаре АКАДЕМИИ ИННОВАЦИЙ - один из слушателей, директор фабрики игрушек, с грустью сообщил, что Китай прочно захватил российский рынок пластмассовых игрушек: детских пистолетов, автоматов, кукол, и т.д.; конкурировать с ним по ценам и ассортименту невозможно; фабрика стоит без заказов.

Решаема ли проблема "выживания фабрики" при отсутствии инвестиций?!

Был применен "Би-поли-системный подход со смещенными функциональными характеристиками ресурсов в оперативной зоне, с последующим "свертыванием затухающих колебаний": - Расшифруем эту "абракадабру", понятную только специалистам по инновациям.

Итак, на фабрике простаивают станки для литья пластмассовых изделий, существует нужный материал, есть опытные кадры. В газетных ларьках неограниченно продаются "лазерные указки" по 60р., и дешевые пластиковые брошки из светящийся пластмассы. Вставляем лазерную указку в пластиковый корпус детского пистолета так, чтобы при нажатии на курок - лазерная указка давала короткую вспышку. Совмещаем прицел с лучом лазера. Из светящейся пластмассы делаем мишень. Вспышка лазера оставляет на мишени светящуюся точку, исчезающую через десяток минут.
Получился сверхточный и супердешевый имитатор стрельбы.

Изучаем возможные рынки сбыта.
Появилась увлекательная игрушка для подростков, которая нигде пока не выпускается.
Если придать ей форму армейского пистолета, автомата или ружья - это необычайно доступный, простой, дешевый и безопасный стрелковый тренажер для:
- армии,
- милиции,
- охотников,
- стрелков-спортсменов,
- охраны,
- жителей, имеющих разрешение на хранение оружия,
- стрелковых тиров,
и т.д. - можно тренироваться в любом помещении с неограниченным числом бесшумных, точных и абсолютно безопасных выстрелов.
Устойчивый спрос обеспечен.

Возможен выход на зарубежный рынок; можно создавать дополнительные продукты под новые индуцированные потребности: движущиеся мишени, комплекты для тиров, и т.д.

Почему директор и главный маркетолог фабрики "не видят без подсказки" этой возможности? - Ведь практически ВСЕ материальные ресурсы, необходимые для успеха, у них имеются?!

Потому, что они даже не подозревают о существовании "Инновационного маркетинга в ТИРЗ", который занимается "поиском и реализацией возможностей на базе имеющихся потребностей и ресурсов".

Маркетологи умеют профессионально "исследовать потребности", но когда дело доходит до создания под эту потребность конкурентоспособного продукта" - дальнейшая работа передается на откуп конструкторам, которые зачастую "выплескивают ребенка вместе с водой".

Беда в том, что необученные ТРИЗ конструктора повсеместно применяют в своей работе традиционный "конструкторский подход": для выполнения полезной функции обязательно планируют "затратные обеспечивающие функции". Т.е. - "если нужно выполнить "то-то" и "то-то", для этого необходимо израсходовать "такие-то" ресурсы".

Такой подход логичен, понятен, общепринят, но: - не эффективен!

А подход в ТРИЗ абсолютно противоположен: непривычен с "нормальной точки
зрения", но зато высокоэффективен: "Нужно выполнить "то-то" и "то-то", и
для этого: - нужно обойтись "без расхода ресурсов" (?!!).

"Парадоксальность", "дикость", "нелогичность" таких требований обычно отпугивает нормальных здравомыслящих людей от ТРИЗ - они даже не приступают к ее изучению, считая это "глупостью". А поскольку ТРИЗ в Вузах практически не дается, и в промышленных кругах, практически не рекламируется - появилась необходимость в "объясняющей" информации.

Возьмем пример.
На "развалившимся" оборонном предприятии осталось "невостребованными отходами" несколько тонн крошечных прозрачных кубических кристаллов с размером ребра 4мм, стоимостью около одного цента каждый, обладающих свойством: менять цвет под действием определенной дозы ультрафиолетовых лучей (с прозрачного - на синий); а ночью - самостоятельно восстанавливать прозрачность.
- Но через десять таких "циклов восстановления" кристалл теряет возможность "становиться прозрачным", портится.

Возникла идея: использовать кристаллы в качестве "индикаторов загара" на пляже.
Маркетинговые исследования показали большой потенциальный спрос на такое изделие - на зарубежных пляжных курортах, но - при одном обязательном условии - "индикатор загара" должен иметь не менее 100 циклов перехода с "прозрачного" на "синий" - и обратно.

На одном из семинаров главный инженер этого завода обратился с проблемой:
"ТРИЗ может помочь взять большую ссуду в банке на проведение НИОКР по десятикратному увеличению количества "циклов" кристалла, - если ссуду не дают?!"

А уже на третий день семинара - он сам, без труда "вышел" на ответ:
"Нужно увеличить: - количество кристаллов в "индикаторе" до десяти штук; и по мере их "износа" - выбрасывать отработанные кристаллы".

Никаких денег на НИОКР не нужно!

А теперь о самом важном заблуждении многих, не владеющих Системным мышлением:
Оказывается, сама по себе удачная "маркетинговая идея" еще далеко не обеспечивает успеха на рынке!
- Ну, нашли мы идею дешевого и безопасного "имитатора стрельбы", или идею "дешевого многоциклового индикатора загара" - а что дальше?!

Припомните - кто первый нашел идею "лампы накаливания", впоследствии реализованную "лампой Эдисона" или идею записи звука, реализованную "фонографом Эдисона"?
- Эдисон?!
- Оказывается, нет: идеи были запатентованы задолго до него другими малоизвестными изобретателями. Эдисон: "всего лишь": - довел эти идеи до практической реализации,
удовлетворяющей потребителя - и увековечил этим свое имя!

Маркетинговые исследования "потребностей" и "рынков" приводят к нахождению идей удовлетворения этих потребностей, а затем идеи реализуются в виде продуктов или услуг, а так же в виде технологий их реализации.

Примерное процентное соотношения творческих трудозатрат:
"Идея" - 1%;
"Маркетинг" - 9%;
"Создание продукта и технологий" - 90%.

Любое промышленное производство базируется на трех "китах":
"Потребность" - "Продукт" - "Технология".
Все остальное - лишь производное от этой "тройки": структура управления, персонал, особенности менеджмента, и т.п.

Если серьезно думать о выходе на конкурентный рынок - нужно перевернуть существующее ныне отношение к организации производства - "с головы на ноги". Осуществляемая ныне "реструктуризация промышленных предприятий" в России:
- изменение управленческих структур, модернизация функционирующих технологий,
- сокращение рабочих мест,
- совершенствование поставок сырья и сбыта продукции,
это на самом деле всего лишь "легкий косметический ремонт", с возможностью повышения эффективности : - не более 6% от "принципиально возможного"!

Когда на наших семинарах поднимается вопрос о "совершенствовании структуры управления на конкретном предприятии" - анализ всегда начинает с цепочки: "потребность" - "продукт" - "технология".

После этого у управленцев обычно наступает шок - выясняется, что управленческий аппарат, как правило, непомерно "раздут" и "недогружен", а нужных специалистов, особенно - "по бизнес-процессам" - абсолютно недостаточно!

Итак, после разработки "идеи" - необходимо создать "продукт".
Продукт должен нести максимально возможное количество полезных потребителю функций, и иметь минимальные затраты на изготовление.
Мировая практика показывает, что в конечной цене товара производственных затрат должно быть не более 20%(!), иначе на конкурентном рынке его "не продвинуть".

Полезные потребительские функции продукта начинаются с безукоризненного выполнения ГПФ (Главной Полезной Функции) - для выполнения которой продукт первоначально и создается.

Например, для "имитатора стрельбы" - точное соответствие места отметки попадания в мишень с прицелом имитатора; для "индикатора загара" - точная индикация допустимой дозы облучения ультрафиолетовыми лучами.

Но оказывается, выполнения ГПФ для успеха на рынке - совершенно недостаточно! Продукт должен создавать максимально возможное количество дополнительных полезных потребителю функций, обеспечивающих эргономическую, физиологическую, психологическую, материальную, финансовую и др. - совместимость с потребителем.

Например,
- "имитатор стрельбы" в виде армейского пистолета должен быть точной копией принятого на вооружение оружия, как по форме, так и по весу;
- при "выстреле" должна имитироваться "отдача" и "автоматическое передергивание затвора";
- после "окончания патронов в обойме" должна имитироваться "перезарядка";
- причем конструктивно это должно выполняться предельно просто и дешево!
И т.д. и т.п.

А "индикатор загара" должен иметь, например, такие дополнительные качества:
- его можно легко, удобно и безопасно переносить с собой в сумочке, кармане и т.д.;
- его всегда с удовольствием возьмут на пляж; его автоматически, не задумываясь, оставят на солнце (а не в тени);
- он постоянно оказывает ряд дополнительных услуг;
- его трудно потерять среди песка и гальки на пляже;
- он совершенно безопасен в эксплуатации, он предельно дешев;
- он не требует обслуживания; он "престижен";
- его совершенно не жалко забыть на пляже;
- он, кроме выполнения ГПФ - индикации "допустимой дозы облучения" - должен учитывать индивидуальные особенности загорающего;
- обеспечивать потребителя некоторой дополнительной и полезной информацией;
- в изготовлении должен быть предельно технологичен и прост,
и т.д. и т.п.

Методология поиска этих решений составлена так, что все необходимые полезные качества продукта - "вычисляются" и "обеспечиваются" по целевой программе.

Например,
- "индикатор загара" был выполнен в виде миниатюрных, "солнечных часов" из ярко-оранжевой пластмассы, складывающихся в книжечку в виде складного зеркальца;
- десять кристаллов были помещены в подпружиненную обойму вертикальной стенки солнечных часов;
- когда "верхний" выглядывающий наружу кристалл приходил в негодность - он просто: отстреливался, а на его место становился "свежий".

Такая "игрушка", кроме индикации облучения, имеет все перечисленные дополнительные потребительские функции:
- легко переносится; всегда необходима - как "зеркальце";
- на пляже - дополнительно сообщает время (не нужно брать наручные часы!), ориентирует "по северу";
- может иметь на себе номер или отличительный знак отеля (вместо пропуска);
- всегда стоит "на солнце";
- "не теряется" из-за яркой окраски;
- технологически предельно проста - выполняется одним ударом штампа;
- дешева,
и т.д. и т.п.

Необходимо помнить, что для успешного выхода на конкурентный рынок - изделие должно иметь 55-60 дополнительных потребительских "новинок" - без заметного повышения себестоимости! А некоторые японские фирмы уже подняли эту цифру до 200! Если учесть, что каждая "новинка" должна выполняется на уровне "изобретательского решения", становится понятным, что без ТРИЗ эту проблему не решить. (Кстати, в Японии изучают "Теорию Решения Изобретательских Задач", уже очень давно - с 1970г!)

Кроме этого, ведь нужно создать максимально эффективную технологию для выпуска продукта из доступных ресурсов; обеспечивающую необходимое качество продукта, и вместе с тем - предельно простую и дешевую!

В "Инновационном маркетинге" работают рука об руку две ключевые фигуры.
Это маркетолог-исследователь и инженер-конструктор.
Именно поэтому, в первую очередь, все обучающие программы АТРИЗ направлены на этих специалистов.

Подведем итог.
Потребность выживания и развития промышленных предприятий России в условиях жесткого зарубежного конкурентного рынка и практического отсутствия ресурсов развития - породила уникальный "механизм противодействия" - "Изобретательский маркетинг". Он не подменяет классический маркетинг, а "затыкает в нем огромную дыру": дает возможность создавать конкурентоспособные продукты даже на базе устаревшей техники, реально имеющихся "забракованных" ресурсов, при отсутствии инвестиций.